Как да се справя с повредени артикули за продажба на дребно?

Боравенето с повредени артикули за продажба на дребно е мъка във врата, но като доставчик на артикули за продажба на дребно, това е част от играта. През годините се натъкнах на всякакви повредени стоки и научих нещо или две за това как да се справям с тях. В този блог ще споделя своя опит и стратегии за справяне с повредени артикули на дребно.

Първо, нека поговорим как се случват тези щети. Има няколко причини артикулите на дребно да се повредят. Понякога това е по време на производствения процес. Може би е имало повреда в машината или някой работник е направил грешка. Друг път това е доставката и обработката. Пакетите могат да бъдат изпуснати, смачкани или изложени на въздействието на елементите по време на транспортиране. Освен това има случаи, при които повредата възниква в самия магазин за търговия на дребно, като например когато клиент борави неправилно с артикул или има инцидент в магазина.

И така, какво да направя, когато разбера, че някои от моите артикули на дребно са повредени? Първата стъпка е да се установи източникът на щетите. Ако е по време на производство, работя в тясно сътрудничество с моя производствен екип. Провеждаме задълбочено разследване, за да разберем какво се е объркало. Имаше ли проблем със суровините? Или беше проблем с поточната линия? След като установим причината, предприемаме стъпки за отстраняването й. Това може да включва смяна на доставчици на суровини или коригиране на производствения процес.

Например преди няколко месеца забелязахме, че някои от нашитеБизнес раница за пътуване за продажба на дребноимаше разхлабени шевове. След като го разгледахме, установихме, че конецът, който използвахме, е с лошо качество. Преминахме към по-качествена нишка и проблемът беше решен.

Когато повредата се дължи на транспортиране и обработка, имам различен подход. Работя с моите партньори за доставка, за да подобря опаковката. Ние използваме повече защитни материали като мехурчеста обвивка и вложки от пяна, за да предотвратим блъскането на предмети по време на транспортиране. Също така се уверявам, че етикетите за доставка са ясни и точни, така че да няма объркване или забавяне, което може да доведе до повече щети.

Спомням си един път, когато една партида отТуристическа дамска раница за продажба на дребнопристигна в магазина с вдлъбнатини и драскотини. Разбрахме, че кутиите, в които са били изпратени, не са достатъчно здрави. Надстроихме до по-здрави картонени кутии и добавихме допълнителна подложка и броят на повредените артикули по време на транспортирането намаля значително.

Сега какво да кажем за повредените артикули, които вече са получени? Имам няколко варианта. Единият вариант е да поправите предметите. За дребни повреди, като разхлабено копче на раница или малка драскотина върху продукт, разполагам с екип от техници за вътрешни ремонти. Те могат бързо да коригират тези проблеми и да направят артикулите отново годни за продажба. Това не само спестява пари, но и намалява отпадъците.

Друга възможност е да продадете повредените артикули на намалена цена. Създавам специална секция в инвентара си за тези "опетнени" предмети. Тогава търговците на дребно могат да изберат да ги купят на по-ниска цена. По този начин все още мога да възстановя част от стойността на повредените артикули, а търговците на дребно могат да предложат на клиентите си добра сделка.

Например, имахме партида отРаница Led Knight за продажба на дребнокъдето някои от LED светлините не работеха правилно. Вместо да ги изхвърлим, ги продадохме с 30% намаление. Търговците на дребно ги купиха с удоволствие и успяха да ги продадат на клиенти, които нямаха нищо против малкия дефект.

Също така поддържам подробен регистър на всички повредени артикули. Това ми помага да проследявам честотата и видовете щети. Използвам тези данни, за да идентифицирам тенденциите и да направя подобрения в моите бизнес процеси. Например, ако забележа, че определен тип артикул се поврежда по-често, мога да се съсредоточа върху подобряването на неговото производство или опаковка.

Комуникацията е ключова, когато става въпрос за работа с повредени артикули за продажба на дребно. Уверявам се да държа търговците си в течение. Когато получат пратка с повредени артикули, реагирам незабавно на притесненията им. Предлагам им решения като замени, ремонти или отстъпки. Това изгражда доверие в моите търговци на дребно и гарантира, че те ще продължат да правят бизнес с мен.

В допълнение към справянето с непосредствените проблеми с повредени артикули, аз също постоянно търся начини за предотвратяване на бъдещи щети. Инвестирам в мерки за контрол на качеството на всеки етап от процеса на производство и доставка. Обучавам служителите си да бъдат по-внимателни и да идентифицират потенциалните проблеми на ранен етап.

Като цяло боравенето с повредени артикули на дребно е предизвикателство, но също така е и възможност за мен да подобря бизнеса си. Като съм проактивен, мога да сведа до минимум въздействието на повредените артикули върху печалбата си и да поддържам добри отношения с моите търговци на дребно.

Ако сте търговец на дребно, който търси висококачествени артикули за продажба на дребно и искате да обсъдите доставката, ще се радвам да поговорим с вас. Независимо дали имате въпроси относно нашите продукти, нашите мерки за контрол на качеството или как се справяме с повредени артикули, аз съм тук, за да помогна. Обърнете се, за да започнете разговор за това как можем да работим заедно, за да отговорим на вашите нужди за продажба на дребно.

Референции

• Лични бизнес записи и опит
• Най-добрите практики в индустрията за контрол на качеството и обработка на повредени стоки